当前，旅游信息化的建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，全面的智慧景区时代已经到来。“智慧旅游”是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。 智慧景区建设作为旅游信息化建设的重要组成部分，受到了越来越多的重视。近年来，为了提高管理水平，我国各景区都在进行“智慧景区”建设。

       

    电子票务系统是智慧旅游体系的基础部分，主要实现现场购票、办卡充值、现场检票、旅行社管理、财务统计、数据分析等功能。

系统将把各类群体集中统一管理，将散客、团队旅行社等纳入统一的管理平台。

行业现状及“痛点”

    当下景区还采用传统人工售检票模式或者低端电子信息化售票检票模式，存在以下“痛点”：

    1. 传统的人工售检票模式无法从根本上杜绝假票，人情票，换人入园等情况，

    2. 无法实现线上网络分销购票，从而给景区管理和营销造成了很大困扰；

    3. 无法实现游客多渠道购票、多验证方式检票入园，游客排长队购票、排队入园检票，降低了游客的旅游满意度和体验度；

    4. 无法满足游客电子支付需求，财务对账繁琐，容易出错

    5. 低端的局域网本地售检票系统虽然可以简单解决景区售票窗口售票，但面对网络分销，电子支付，大数据统计，报表统计等也束手无策

    6. 无法从根本上满足“智慧景区”的建设要求，也无法实现景区的“智慧营销”。

需求分析及建设方案

   1. 建设一套系统稳定，技术先进，功能完备的“线上+线下一体化综合票务平台系统”，真正实现景区票务的“智慧管理”，“智慧营销”，“智慧服务”。

   2. 智慧票务管理：满足景区的售票，检票，财务，票务，年卡，旅行社，电子支付等电子化信息化需求； 

      多种购票方式：窗口购票，自助机购票，美团、携程等OTA分销购票，微信购票，官网购票等 

      多种检票方式：闸机检票，手持机检票，手机检票等 

      多种验证方式：二维码验证、IC卡验证、指纹验证、身份证验证、人脸识别验证等

      多种支付方式：现金，刷卡，支付宝，微信，预付，挂账等 

      多种智能报表：支持景区营业额日报表、周报表、月报表、年报表、支付方式报表、旅行社报表等  20多种智能报表

                                    支持售票员交班表、售票员结算报表

                             支持检票人流报表（可以根据时间等条件进行筛选）

                             支持售票金额报表（可以根据时间等条件进行筛选）

   3. 智慧营销：满足景区的线上OTA分销（美团，携程等），旅行社在线分销，第三方分销商线上分销；微信订票，官网订票等需求； 

   4. 智慧服务：满足游客多渠道购票、多渠道支付、多方式快速核销入园等

   5. 线上和线下的一体化：满足景区的一体化报表，大数据统计，人流量，客源地分析等需求；

产品总体框架图

系统拓补图

支付体系及营销渠道组成